SelinSelin® – toiminnan ja siten myös blogin kantava ajatus on:
Kaikki on kiinni asiakkaasta.
Siksi kaikella on väliä.
Asiakasnäkökulmasta katsottuna ei ole lainkaan merkityksetöntä, miten yritys toimii ja palvelee asiakkaitaan ja hoitaa ja johtaa asiakkuuksiaan. Alusta loppuun asti.
Meidän mielestämme Kaikki on kiinni asiakkaasta – ajatus toteutuu parhaimmillaan kaikilla yrityksen tasoilla niin yritysjohdosta aina tavaran toimitukseen ja jälkiseurantaan asti. Me lähestyy asiaa seuraavien yritystoiminnan osa-alueiden valossa:
-
Liiketoiminnan suunnittelu
-
Johtaminen ja esimiestyö
-
Myynti
-
asiakaspalvelu ja -työskentely
- Työn tekemisen virtaus ja tuottavuus
-
Hyvä tekemisen meininki
-
Muutos- ja kehitysketteryys
Blogi puhuu omista oivalluksista, hyväksi havaituista ideoista, käytännön kokemuksista ja käytännöistä sekä mielenkiintoisista bisnesilmiöistä – ja ehkä vähän niiden vierestäkin.
Blogiin kirjoittavat SelinSelin® -valmentajat Erica Selin ja Jarmo Selin, joilla on yhteensä yli 50 vuoden kokemus yritystoiminnasta ja sen kehittämisestä niin kotimaassa kuin ulkomailla. Lisätietoja meistä ja tarjonnastamme löydät myös nettisivuiltamme os. www.selinselin.fi.
Toivottavasti viihdyt blogimme äärellä! Heitä ideoita käsiteltävistä aiheista, kommentoi ja keskustele, niin kehitämme yhdessä blogin sisältöä haluamaasi suuntaan.
Kehittämisterveisin
Erica ja Jarmo
Erica p. 040 0592 918
Jarmo p. 050 0710 376
etunimi.sukunimi@selinselin.fi